Învață planificarea strategică și managementul public modern! Optimizează procesele administrative și performanța instituțională.
Acest curs extins oferă un cadru analitic riguros și instrumente practice pentru modernizarea administrației publice. Participanții vor aprofunda trecerea de la modelul birocratic clasic la Noul Management Public (NMP) și Guvernanța Deschisă.
Programul acoperă aspecte esențiale precum:
Planificarea strategică și stabilirea obiectivelor: Proiectarea misiunii, viziunii și formularea corectă a obiectivelor SMART.
Managementul performanței: Definirea și monitorizarea indicatorilor de intrare, proces, ieșire și impact (KPI), alături de Cadrul Anual de Evaluare (CAF) și standardele ISO.
Leadership și managementul schimbării: Stiluri de conducere adaptative, motivarea non-financiară a personalului și aplicarea modelului Kotter în 8 pași pentru depășirea rezistenței la schimbare.
Digitalizare și reinginerie: Optimizarea proceselor administrative prin metodologia BPMN, interoperabilitatea datelor și aplicarea principiului Once-Only.
Comunicare și transparență: Standarde de comunicare clară (Plain Language), transparență decizională (Legea 544/2001 și Legea 52/2003) și orientarea spre cetățean.
Cursul include exerciții practice, grile de reinginerie a proceselor (As-Is vs. To-Be), matrici de performanță și chestionare de satisfacție a beneficiarilor.
Modulele se parcurg în ordine: următorul se deblochează după ce îl termini pe cel curent.
Funcționari publici cu funcții de conducere și de execuție din administrația publică centrală și locală.
Personal contractual din instituții și autorități publice.
Ordonatori de credite și manageri publici.
Aleși locali (primari, viceprimari, consilieri locali/județeni).
Specialiști și responsabili implicați în proiecte de reformă instituțională, digitalizare și planificare strategică.
Cursul are aproximativ 30 ore de studiu, împărțite în 56 slide-uri. Îl parcurgi în ritmul tău, de pe orice dispozitiv, iar progresul se salvează automat.
După ce parcurgi toate slide-urile și promovezi testul final (minimum 70%), certificatul îți ajunge pe email, în format PDF. Îl poți descărca oricând și din contul tău, iar autenticitatea lui poate fi verificată public, cu codul unic de pe certificat.
Testul are 10 întrebări, iar ai la dispoziție 3 încercări. Rezultatul îl vezi imediat.
Ai acces la curs 12 luni de la înscriere. După ce promovezi testul final, poți reveni oricând asupra cursului.
Cu cardul, online, în siguranță (procesarea o face Netopia Payments), sau transfer bancar. Instituțiile publice pot plăti din Trezorerie, pe baza facturii emise pe datele instituției; accesul la curs se deschide după confirmarea plății.
Înscrie-te acumCertificat pe email Curs practic de arhivare, biblioteconomie, secretariat și managementul documentelor, dedicat organizării eficiente a informațiilor în instituții.
Înscrie-te acumCertificat pe email Învață să organizezi dosare electronice, să colaborezi eficient și să protejezi datele beneficiarilor în serviciile de asistență socială.
Înscrie-te acumCertificat pe email Informații și abilități practice pentru îngrijirea persoanelor cu handicap grav și pentru gestionarea relației cu acestea.
