Digitalizarea în asistența socială poate reduce munca administrativă și poate sprijini accesul la servicii atunci când este construită în jurul nevoilor oamenilor. Acest curs explică organizarea informației, coordonarea intervenției și utilizarea responsabilă a tehnologiei în activitatea serviciilor sociale.Cele 10 module urmăresc traseul de la primirea solicitării și construirea dosarului electronic până la evaluare, planificare, referire și monitorizarea rezultatelor. Sunt abordate calitatea consemnărilor, diferența dintre fapte și declarații, verificarea documentelor, versiunile și continuitatea activității. …
Cui se adresează
Asistenților sociali, coordonatorilor și managerilor de servicii sociale, personalului administrativ și echipelor din SPAS, DAS, DGASPC, ONG-uri și alți furnizori publici sau privați de servicii sociale. Este potrivit și persoanelor care coordonează proiecte de digitalizare în acest domeniu. Nivel introductiv spre intermediar; sunt utile cunoștințe de bază despre calculator, browser și fișiere.
Ce vei învăța
- Tehnologia în sprijinul persoanei
- Dosarul electronic și circuitul documentelor
- Evaluarea și calitatea informației
- Managementul de caz în mediul digital
- Comunicarea și accesul beneficiarilor
- Colaborarea între servicii și instituții
- Confidențialitate, date și securitate
- Indicatori și îmbunătățirea serviciilor
- Instrumente, automatizare și inteligență artificială
- Implementare și schimbare organizațională
